Оплата, доставка, возврат

01

Оплата

Оплатить заказ можно онлайн при оформлении на сайте. Платёж обрабатывается через платёжный сервис CloudKassir.

Стоимость заказа и доступные условия доставки отображаются при оформлении покупки.

02

Доставка

Доставляем заказы службой СДЭК. При оформлении выберите доступный способ получения: пункт выдачи или адресную доставку, если она доступна для вашего адреса.

01

Оформление

Укажите контактные данные и выберите способ доставки.

02

Отправка

Мы подготовим заказ и передадим его в службу доставки. Информация об отправлении предоставляется, если доступна от перевозчика.

03

Получение

Отслеживайте отправление по трек-номеру и получите заказ выбранным способом.

Стоимость и ориентировочный срок доставки зависят от адреса и выбранного способа получения. Актуальные данные указываются при оформлении заказа.

03

Возврат и обмен

Если товар вам не подошёл или вы обнаружили недостаток, свяжитесь с нами перед отправкой. Мы согласуем порядок возврата с учётом ситуации.

Товар надлежащего качества

Если передумали

При дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Возврат согласовывается с продавцом заранее.

Товар с недостатком

Если обнаружен дефект

Если товар оказался ненадлежащего качества, вы вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе потребовать замену, уменьшение цены или возврат денег — в зависимости от обстоятельств.

Необходимые расходы на возврат товара с недостатком несёт продавец. Пожалуйста, свяжитесь с нами до отправки, чтобы согласовать дальнейшие действия.

Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования о возврате.

04

Возврат денежных средств

Возврат денег осуществляется в сроки, установленные законодательством. При возврате товара надлежащего качества продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара от покупателя продавцу.

Для товара с недостатком применяются предусмотренные законом правила и сроки удовлетворения требований покупателя.